POIETICS

Los PLEs como herramienta para la gestión del conocimiento, el aprendizaje y la innovación en las organizaciones

PLE es el acrónimo de Personal Learning Environment,  Entorno Personal de Aprendizaje en castellano. Los PLE son un concepto nacido de las posibilidades que brindan el desarrollo de las TIC y la web 2.0 aplicado al aprendizaje, y de cómo este se entiende a la luz de las últimas investigaciones sobre su funcionamiento, y de teorías emergentes como el conectivismo. Además se configuran como la solución más flexible, cómoda y económica para la gestión del conocimiento en entornos organizacionales. Como concepto apenas tiene 6 o 7 años de vida, en este momento está en fase de evolución y desarrollo, y es un fenómeno emergente en el campo de la educación, de las organizaciones, y de la formación en general. Es una herramienta-concepto de la máxima utilidad para cualquier persona que trabaje en el campo de la formación en general y para todo el que quiera explorar en el campo de la gestión del conocimiento o quiera seguir desarrollándose personal y profesionalmente.

Como consecuencias de los cambios sobrevenidos por el desarrollo tecnológico, y la incorporación masiva de las TIC e internet en todos los ámbitos, vivimos la aceleración de los procesos de cambio social, la sobreabundancia de información y conocimiento, y la aparición de la sociedad y los entornos en red. Esto tiene enormes implicaciones para el mundo de la empresa, las organizaciones, y todo el espectro de la formación y la educación, hasta el punto de cuestionar los modelos vigentes y obligar a un replanteamiento de estructuras, modos de operar, abordaje de los aprendizajes, estilos organizativos, modelos de negocio, etc.

En la era del conocimiento, la tradicional distinción entre trabajo y formación (con sus disfuncionalidades crónicas) queda obsoleta, obligando a una integración de ambos en un mismo y único ámbito. El uno sin el otro no son operativos, trabajo y aprendizaje confluyen en una misma cosa. La constatación, según numerosos estudios,  de que más de un 80 % de los aprendizajes relevantes se realizan al margen de la formación tradicional, (cursos, etc.) pone de relieve asimismo la necesidad de revisar los modelos clásicos de formación.

Se necesitan por tanto nuevas herramientas que permitan a las personas y a las organizaciones integrar ambos conceptos de una manera sencilla, ágil, económica, personalizable y ubícua. Una formación permanente (lifelong learning), que además permita multiplicar sus efectos para la organización gracias al trabajo colaborativo y al aprovechamiento máximo de las sinergias producto del conocimiento y la experiencia de cada miembro de la organización.

Los PLE son la herramienta emergente que permite esa integración partiendo desde la perspectiva de las personas que conforman el equipo de trabajo o la organización.

Ventajas de los PLEs para empresas y organizaciones

Los PLEs permiten crear ecosistemas de conocimiento dinámicos que integran al acervo común de la empresa u organización, toda la diversidad que aporta cada uno de los integrantes de la misma, frente al modelo de formación donde el contenido es uniforme y está dirigido y administrado desde la arriba. Esta diversidad favorece la emergencia de la innovación mediante el contraste y la mezcla de diferentes visiones y el aporte de diferentes silos de conocimiento.

Esto puede suponer una importante ventaja competitiva para la organización, puesto que con el uso de esta herramienta estamos enriqueciendo considerablemente las posibilidades de aumentar el flujo, la variedad y el contraste de ideas, informaciones y análisis, que son un elemento básico para la gestión del conocimiento y el aprendizaje, además de la materia prima esencial para generar innovación.

Otras ventajas serían la mejora de la gestión de la inteligencia colectiva de la organización; la generación, por su propia lógica,  de dinamicas bottom-up que redundan en un funcionamiento más dinámico y horizontal; la apertura y mejora de la comunicación con el entorno, que puede dar lugar a conexiones o alianzas que enriquezcan mutuamente a los participantes; facilita la conexión con los centros de generación de conocimiento e investigación, como Universidades, Centros de Investigación.., por citar algunas más.

Puntos clave para la adopción de los PLEs en empresas

De acuerdo a un estudio(*) presentado en la Conferencia sobre PLE, celebrada en el verano de este año en Southampton, sobre esta cuestión, los elementos clave a considerar en organizaciones de tipo comercial, para la adopción de los PLEs como herramienta, son los siguientes:

• Rentabilidad percibida de la implantación de una innovación tecnológica.
• Percepción de la espectativa de esfuerzo que supone adopción herramienta
• Compatibilidad con los sistemas existentes.
• Actitud de los líderes con respecto al cambio
• Alineamiento estratégico
• Soporte tecnológico
• Adopción por parte de los gerentes o jefes de línea
• Redes sociales, la influencia interpersonal como potenciador
• Objetividad percibida de las ventajas
• Cultura de aprendizaje

Todos estos factores los resumen en este cuadro donde se identifican las categorías y los factores determinantes para la adopción de los PLEs por parte de las empresas.

Figure 4.1 Identified Categories and factors for PLE Adoption by Commercial

Por último os dejo con un paper que preparé ya el año pasado como base para una acción formativa sobre PLEs, en el que se resume una visión global sobre este concepto. Quiero mencionar aquí especialmente a David Alvarez y a Jordi Adell por sus aportaciónes en este campo, que me han servido para contrastar al hacer este trabajo. Lo podéis descargar aquí: http://bit.ly/pn5LR7

* Chatterjee, Arunangsu; Law, Effie; Owen, Glyn; Velasco, Karen and Mikroyannidis, Alexander (2011). A framework for the adoption and diffusion of Personal Learning Environments in commercial organisations: an exploratory study in the learning and development sector in the UK. In: PLE Conference 2011, 11-13 July 2011, Southampton, UK.